Q.
統合サイトにはどの教材が移行される予定ですか？
A.
順次クロスグループの教材が移行される予定です。
また、統合開始時に移行される教材は
「愛トレFX～約束された女神の相場領域～」
「Phoenix Trend FX」となります。
ほかの教材に関しましても、
順次移行される予定です。
Q.
会員サイトが新しくなることで、
旧会員サイトは完全に見られなくなるのでしょうか？
A.
統合サイトに移行する過程では、
旧会員サイトも閲覧できる状態になります。
しかしながら、移行の状況を見て
旧会員サイトを削除するため閲覧ができなくなります。
なお、旧会員サイトを削除する際は、
メルマガにてお知らせいたします。
Q.
旧会員サイトで見れたコメントは見られなくなるのでしょうか。
A.
旧会員サイトでお寄せいただいたコメントや回答は
統合サイトにも移行する予定となります。
そのため、見られなくなることはありませんので
ご安心くださいませ。
Q.
パソコンでもスマホでも両方から見られますか。
A.
どちらからでも閲覧することが可能です。
なお、パソコンからでもスマホからでも
統合サイトへのログイン情報は同じものになります。
新しくパソコンやスマホを買い替えた場合でも
同じログイン情報でログイン可能です。
Q.
統合サイト専用のサポート窓口はありますか。
A.
統合サイトの移行に関しまして、
ご不明点がございましたら、
下記までお問い合わせくださいませ。
--------------------------------------------
▼お問い合わせ先
アドレス：info@crossretailing.co.jp
※件名には「統合サイトについて」と記載ください
--------------------------------------------
Q.
総合サイトになると複数教材を購入している場合は
ログインID、パスワード1つで全ての教材情報が見れるということですか？
A.
おっしゃるとおり同じサイト上で複数教材を閲覧することが可能です。
クロスグループでは提供している教材数も多くなっており、
会員さまからも一つにまとめたページの方が管理がしやすいとのお声から
統合サイトとして会員サイトをリニューアルいたしました。
Q.
統合サイトになった場合はお問い合わせのサポート事務局も
1つに統合されますでしょうか？
A.
お問い合わせ先の事務局はこれまで通り、
各教材にて専用のサポートを用意しております。
そのため、統合サイトになったとしても
ご購入教材でわからないことがありましたら
専用の事務局までお問い合わせくださいませ。
Q.
異なるアドレスで複数の教材を購入していますが、
メインとなるアドレスの選択は可能ですか？
A.
異なるメールアドレスで複数の教材を購入している場合は、
ご購入時のメールアドレスに統合サイトの情報が送られます。
複数のメールアドレスにて購入している場合は
それぞれのメールアドレスに統合サイトの情報が送られることになります。
一つの統合サイトに情報を集約したい場合は
ご連絡いただければ情報を統合いたします。
Q.
今まで購入した教材が見れなくなったり消えてしまったりはしませんか？
A.
統合サイトへの移行時にエラーで
移行ができなかった会員サイトがある可能性があります。
旧会員サイトが利用できなくなり、
かつご自身の購入している教材が統合サイトにない場合は
お問い合わせからご連絡くださいませ。